12306购票后无法退款投诉

网友保保_21b8ee49 2025-10-27

审核中

我于2025年10月21日购买2025年11.1日出行的车票，现在不出行了，为什么平台不让退款，请求平台退款我的诉求是平台和给我退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 17:17:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 16:45:48

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

135元

投诉编号：

99819220

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