12306退票扣费过高且无提示
网友保保_83a9f175
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我于2025年10月27日在12306上购买一张从哈尔滨到杭州。30号的票。一然后在1分钟之内就退了，扣了我20%的手续费，我无法接受。这作为一个没有收入来源的学生来说是很大的损失这作为一个没有收入来源的学生来说是很大的损失，并且事先也没有明确说明。退票情况。
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打电话给客服，态度强烈，坚决不退。强买强卖退款条例说的不清不楚。这对于这对于弱势群体而言非常的不公平。
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