中国电信商户权益办理存疑要求退费

网友保保_whgQ0FaX 2025-10-26

已完结

我于2025年10月26日在中国电信App上办理商户权益，由于其办理通道只写限指定商铺并没说具体商铺，在办理之前我询问客服没回应，我认为其侵犯了我知情权，要求其退款退订。

投诉进度

用户评价

2025-10-26 17:40:27

用户申请完结

2025-10-26 17:40:20

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 16:54:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-26 16:31:40

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99812646

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