屈臣氏年卡积分使用不透明及客服态度差
网友保保_86d0e193
已完结
本人于2025年7月份左右去屈臣氏店面消费时，售货员给我推销了99块钱的年卡， 然后只是诉我每个月可以领100积分抵扣25元，然后我每个月的积分也是去屈臣氏店面消费的时候店员帮我领了积分，但是我一直没有用，累计有300个积分左右，后本人2025年9月25日在小程序上面下单了屈臣氏门店的一个染发剂，然后提示付款的时候就显示我的300个积分都可以用，然后我以为是他按100个积分抵扣25元累计的情况下消费，然后我付款了，可是付款之后并不是这样后面200个积分只低了10元钱，因为我之前也没有冲过屈臣氏的年卡，冲卡的时候也没有人给我很清楚的介绍他们的用卷规则，让我将这个事情反映给屈臣氏的客服售后也没有给我回个电话给我解释过这一规则并没有向我说明这一情况从来没有给我任何沟通，只是用文字简短的回复不予处理，就没有下文，城市的售后态度极其恶劣，现在我的诉求是要求屈臣氏给我解释并返还我200个积分，或者是两张25无门槛的卷，既然是我冲年卡应得的，就必须返给我，售后客服态度极差，直接挂断电话拒绝沟通，希望有关部门监督，保障消费者权益
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