优酷会员未到期自动续费且客服失联

网友保保_WAF7avi3 2025-10-27

已完结

我在优酷开三天会员，才两天就给我自动续费，客服一直不接我的信息，反馈一直没有后续

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 18:08:38

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 17:06:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 19:58:27

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投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99820510

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