优酷会员误充要求退款被拒

网友保保_OfFmPL0B 2025-10-30

已完结

我在2025年10月29日不小心充了优酷会员我要退款，我没有这方面的需求，他说虚拟产品不支持退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 15:35:13

申请原因

已经退款给我了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 15:07:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 13:09:52

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99838055

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