优酷会员收费不透明及霸王条款

网友保保_NVrTyLiA

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我于2025年6月买的优酷会员,在买时候推送的是6个月每个月10元,连续使用6个月,我就买了,前三个月是10月,第4.5个是23元,我是第5个月看到的,然后我找下订单,上面显示得用18个月,我就蒙了,直接解约了,然后扣了我99块钱,违约金,然后我也没看懂条款给客服打电话问了下,客服解释了,我说那我不退了,我这都交5个月了,我下个月在交23,我在退不就行了么,客服说不可以,退了就是退了,我们不支持,我觉得很不合理,这不是迷惑消费者么,压根就看不懂,还霸王条款,客服说为了客户体验补偿3个月会员,我觉得不合理

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