12306退票扣费过高且无提示

网友保保_H8xG2tyr

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2025年10月27号左右在12306平台误买一张火车票,但两分钟就退票了,扣费60.5元,在退票的时候本人没有看见提示需要扣取手续费,希望帮忙解决此事,扣费太多了 本人不能接受.

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
60.5元
投诉编号:
99821768
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