慕思床垫虚假宣传及质量问题
网友保保_VBxaIK3r
已完结
我于2025年8月19日在京东电商*台(慕思官方旗舰店)购买一张床垫,该店宣传床垫透气不闷热,通过3万次蹦跳也不塌陷。事实是我在秋冬季节十几度的天气,铺一床薄款纯棉床单,身上盖一床空调被,每晚都会被后背的闷热给热醒。宣传床垫软硬适中,实际非常软塌塌,睡醒后腰痛。实际到货后用了2个月不到床边已有些塌陷。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
十分抱歉给您带来不好的消费体验,我司相关工作人员会在48小时内回电,请注意电话接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
