慕思床垫虚假宣传及质量问题

网友保保_VBxaIK3r

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我于2025年8月19日在京东电商平台(慕思官方旗舰店)购买一张床垫,该店宣传床垫透气不闷热,通过3万次蹦跳也不塌陷。事实是我在秋冬季节十几度的天气,铺一床薄款纯棉床单,身上盖一床空调被,每晚都会被后背的闷热给热醒。宣传床垫软硬适中,实际非常软塌塌,睡醒后腰痛。实际到货后用了2个月不到床边已有些塌陷。

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1784.15元
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99823695
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