商品无法正常使用且商家拒全额退款
网友保保_gOeQHQu8
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我2025.10.18 20:59:22在抖音极速版店名：金波罗芊诺网络专卖的下单了：2025新款无限网线随身wifi户外车载上网开学路由器i该商品，2025.10.19 16:07到达丰巢，该期间我不在邮件地址无法收到商品，所以我2025.10.27 20:33才收到商品。出现的问题：该商品三人同时连接第三个人搜索不到Wi-Fi名称，一人连网也很卡，后面我要求全额退款，发了一顿操作给我，我都没怎么使用他说只能退部分费用，我不接受，一开始还说有7天面试用用不到10g可以退还，结果他自己说测试机器都用了10g，可我的套餐10.27才购买的合理吗？我的诉求：全额退款，不接受套餐费用部分退款，退款到账商品我也会全部退还给商家。
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