苹果17pro屏幕鼓包拒换新

网友保保_2YmNe7Yn

已完结

我于2025年9月21日到货开始使用购买的苹果17pro手机,当时未进行强光及特定角度进行观察,未及时发现屏幕内屏产生的鼓包问题。 但在10月27日晚台灯下发现了鼓 包问题,我在28日上午打电话致电苹果官方支持,对方以错过14天无理由退换货政策拒绝退换货,仅以保修期内让我去线下门店维修,此故障非我人为造成的原因,我不接受让我本人来承担商家制造产生的问题,让我使用瑕疵品。其强行无视产品存在的问题,不愿为我提供合适的处理方案,我的诉求是:手机换新!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像