联通套餐擅自变更及多收费问题

网友保保_zXLf375e 2025-10-29

已完结

我我的手机号套餐在我不知情的情况下，在今年4月成，然后从150改成230了。然后在我使用期间换了一条宽带，无缘无故多收45块钱。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 10:03:20

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 15:32:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 14:29:12

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99831993

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