Vivo xflip 手机质量问题,屏幕自动漏液,vivo不敢质检不愿处理
网友保保_Af6oMjPH
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我于2023年8月21日在顺电买了一部vivo的xflip型号的手机,价值4699元。 2025年10月初主屏幕因为产品质量问题突然自动漏液导致整个手机屏幕黑屏无法使用,去跟售后点沟通,以过保为由拒绝处理,要求我自费进行维修。 根据《消费者权益保护法》和《民法典》关于产品责任的规定,生产者与销售者应对其缺陷产品承担责任。现商家仅以‘超过保修期’为由拒绝免费维修,侵犯了我的合法权益。故要求vivo(维沃移动通信有限公司)对存在缺陷的产品进行免费维修或替换。 附件是付款截图及手机现状照片。
