国航航班延误改签致差价损失

网友保保_c472dfee 2025-10-30

处理中

今天武汉飞潮汕机场ca8229航班延误，电话航司改签到东航，国航拒绝跨航司改签，导致我退票重新购买后产生了差价159元，要求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 16:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 12:35:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 11:53:46

投诉信息

中国国航

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

159元

投诉编号：

99837530

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