联通宽带无法销户影响套餐变更

网友保保_RpBWWdlb 2025-10-30

处理中

我因工作需要去外地，需要把办理的手机套餐更改和宽带解除。22年宽带经历了一次升级，推销人员说联通推广期，免费升级为fttr光纤入户，不需要任何费用，办理时也只是说宽带跟着手机套餐一起的，没有给我说合约以及时效。现在联通工作人员一直不给予销户办理，导致手机套餐也无法更改

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 20:35:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 16:50:12

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐销户解除合约

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99839840

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉