联通宽带服务不符并违规收取违约金
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我于2025年6月申请开通联通2000兆宽带（绑定号码130****3630）并缴纳300元初装费，充值600元，联通深圳翠竹营业厅业务员承诺办理携号转网、副号等业务。但安装后使用过程中时常出现网络卡顿、未办理携号转网、副号等业务，多次联系仍未解决，联通存在提供服务不符的违约行为，导致用户体验很差。我于2025年10月18日到深圳翠竹营业厅办理取消号码及宽带业务，退回所有设备后，营业厅逼迫收取三笔（250元+95元+164元）共509元违约金，否则不予办理取消业务。翠竹营业厅收取违约金的行为属于侵害消费者利益，是因为联通提供服务不符违约导致我取消，而不是我违约。请消保核查，要求联通退回违规不当收取的509元违约金。
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