抖音商城购物少发货问题投诉
网友保保_3SmcBYpM
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我于2025年10月23号在抖音平台程明布业购买衣服布料，出现少发货问题，侵害了消费者权益我的诉求是退款，少发137元，只收到3条裤子一块赠品布，商家说是快递员问题，但实际从开始到收获重量一样，要快递员赔付，快递员认为少件要商家赔付，强制扣的快递员的钱要求我钱还回去，我钱也没有，货也没收到。
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确实少发货了，商家不承认说是揽收快递快递破了，少了的意思，跟他没关系，觉得是快递公司问题，快递一开始发货多重我收到就是多重，硬扣的派送员的钱，派送员不认要求我还回去，确实是少发货，不是派送问题。人家也一直找我的，钱我打给派送员了。我钱也没有，货也没有。商家就不管
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