抖音商城购物拒收后未退款纠纷

网友保保_W4NSRfjs 2025-10-30

已完结

我于2025年10月12日在抖音电商平台橙果农选买的盐焗鸡，订单号692169****87****872这个商家不给退款，当时我拒收，他们如果不可拒收，应该放我店里，而不是退回弃件，然后不退款

投诉进度

用户评价

2025-10-30 20:11:31

用户申请完结

2025-10-30 20:10:29

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 14:31:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 13:47:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-30 13:32:35

补充内容

您好，我在抖音上买的东西订单号6921690122871340872这个商家不给退款，当时我拒收，他们如果不可拒收，应该放我店里，而不是退回弃件，然后不退款

用户发起投诉

2025-10-30 13:27:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

99838174

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