小红书商家虚假宣传且不退运费
网友保保_UZ7uXPr8
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我于2025年10月24日在小红书电商平台（酒鬼游城记的店）购买了酒鬼地图，按照详情页中的信息到达店铺时发现多家店铺没有开门营业，无法使用，于是找到平台商家想要退货退货，并且购买时清楚表明“退货包运费”，但现在退货需要自己承担运费。出现虚假宣传的问题，侵害了消费者合法权益，我的诉求是直接退款或者退货包运费。
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