云鲸J5存在质量问题致地板损伤
网友保保_Nv7a2Hno
已完结
我于9月20日签收换新后的云鲸J5。使用一月后，发现机器对地板造成多处永久性小坑。网络搜索显示，此非个例，属普遍质量缺陷。要求退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
关于99855988投诉，商家核实相关情况如下，投诉人于商家店铺提交订单，订单号：6921226874184171057，投诉人于2025-11-02反馈问题，经商家核实情况后依据售后政策，商家已提供售后方案，投诉人接受。
解决方式
已解决
解决方案
维修
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