航旅纵横未告知退票扣费被投诉

网友保保_AOLsctAA 2025-11-03

处理中

本人于9月18日在航旅纵横上购买青岛到桂林的机票，航空公司，桂林航空，从购票到退票一共不到三分钟，扣手续费930元。航旅纵横称他们不收手续费一切都是航空公司责任，我们购买的*台是航旅纵横，航旅纵横有义务将扣费标准提前告知，而非推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 16:06:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-03 12:59:04

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释依法追究

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

99862941

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉