长城宽带频繁断网且拒退费
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长城宽带频繁网络长时间中断，且无人处理，不予退费！自从办理了长城宽带后，时不时就会出现网络中断、网速慢、光纤断了的问题，特别是刮台风或者中小雨天气，这种问题高频出现；2025年10月20日下午17点开始，长城宽带的网络一直中断不可用至今，联系其售后投诉也是一律没有回应，我与经常维修我这片区的师傅联系后发现，原来长城宽带自今年四月份开始就一直拖欠着他们员工的工资，现在网络有问题光纤机房坏了，抢修师傅就不肯上门检修，他们也知道他们不直接对接客服售后问题，所以就一直拖着，现在网络一直中断着，影响的只有我们消费者群众，给他们长城宽带的续费，平均下来每年的价格也不比其他三家运营商低，现在我要求广东长城宽带网络服务有限公司退回我账户剩下费用，以及补偿我这段时间网络中断造成的所有损失，否则进行下一步法院起诉，也希望广州12345与相关监控部门能及时、积极、有效反应及处理我所反馈的投诉问题，综上！
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