电视端扫码开通优酷SVIP被自动续费投诉

网友保保_2aJgdluF 2025-11-03

处理中

当时是在电视播放时跳出SVIP开会员二维码，支付后自动续费，在续费前仅APP内通知，没有短信或电话通知。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 08:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 18:08:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 15:44:29

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投诉信息

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99864294

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