未成年人游戏充值未触发人脸识别
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我家13岁孩子在暑假期间偷用爷爷手机自带的游戏中心玩游戏并进行了消费，充值金额累计高达4278元，其中蛋仔派对3865元，迷你世界消费413元，遂向游戏中心客服反应，发来链接对照填写，因为一开始就发现了蛋仔派对消费，所以申请的也是蛋仔派对的3856元，客服给我发来电话说金额不对，同时要我提供2025年1月3日，2024年12月份某几天的孩子不在校证明，后来我仔细查看发现需要提供证明的都是迷你世界消费，他们在混淆视听，故意为难，因为我家孩子蛋仔派对消费从2025年7月19开始但10月12日结束全部发生在暑假期间，国庆期间中午饭晚饭时间。还有就是游戏虽然实名认证了爷爷的名字，但没有进行人脸识别认证，这是不是一个游戏开发的漏洞，2024年4月30日，蛋仔派对曾在微信对全体玩家发起倡议中提到强化理性消费健康游戏，将在游戏中增强人脸巡航密度，消费异常时通过人脸识别才可以继续充值流程。针对已接入人脸识别渠道用户每日充值大于328元或每周累计大于等于1000元则新一笔充值需人脸识别验证才可以继续充值流程。未接入人脸识别的将受每日及每周充值上限限制达到上限后该周期内无法进行充值。那么7月21日分十五分钟分五次充值了468元。7月23日54分钟分五次充值了1160元。7月25日5分钟分两次充值了736元。但凡有一次强制人脸认证成功，就会发现未成年人操作。我认为该公司有很大的责任
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