德邦快递未按保价承诺赔偿冰箱损毁
网友保保_zUNwG3uc
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我于2025年10月29日 因需要邮寄冰箱给老家 出于对品牌的信任选择了德邦快递 并且因为冰箱需要站立运输的原因 加购了 打木托的服务 共计花费616元，但是收到冰箱的时候 是躺着给我送过来的 并且再没有收件人我母亲的确认签字下 把运输状态改完了签收 后经过与德邦客服的反复沟通 才把状态改为异常签收申请了理赔 但是德邦公司理赔员态度傲慢 一个西门子冰箱在躺着运输损坏了压缩机和冰箱门的情况下只理赔1000元 声称保价没有用 随便选的 选多少都行 不按保价来 ，目前冰箱不制冷了 一通电就咔咔响，我咨询仅仅维修的费用就在2500-3000元左右 我目前诉求有两点 一个是赔偿我的损失 3000元 二是退款我的快递费用
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改善服务,赔偿,赔偿解释,解释
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