抖音商家未退款关闭退货流程

网友保保_YA6B21mF 2025-11-04

处理中

我于2025年10月24日在抖音平台欧莱雅官方旗舰店购买了水乳套装，乳液出现质量问题，正在走退货退款流程，在流程没有走完，商家还没有退款就关闭退货退款流程。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 00:58:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 00:58:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 00:57:12

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

506.66元

投诉编号：

99867670

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