抖音购票跳转致误购，拒全退
网友保保_QUmOMYa3
已完结
我于2025.10.31日在抖音网购买杭州氧气音乐节11.16日的门票 在购买刷新等回流票的过程中直接跳转到15号 购买了15号当日的门票 在发现购买错误后找平台退款 平台要求扣除20%的手续费 现氧气音乐节平台官方发文称愿意退10.31日当日12:20-12:30购票的消费者全部金额 但是因为我是12:30以后下单付款的 平台以此为理由不予退款 我要求平台全额退还我的消费金额包括手续费 10分钟的时间限制根本不合理 非常多的人还在刷回流票 并且非常多人在12:30以后同样因为跳转链接的问题买错票 已经很多人反应过这个情况 。根据中华人民共和国消费者保护权益法第25条规定通过网络，电视电话之类的非现场购票的网购商品包含演出门票，消费者有权在7日之内无理由退换货。民法典第496条以及497条均规定了霸王条款的内容。主办方扣手续费是否属于霸王条款，主办方的规则是否大于国家的法律法规？这个规则本身是否合理，是否可以视为无效，是否应当全额退款给消费者。很多消费者都因为链接跳转行为被扣手续费，希望能重视这个问题，全额退款给消费者。我要求给我全额退款
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