抖音购票扣手续费拒不退还
网友保保_XVs5ApdN
已完结
本人于2025年10月30号21：18分在抖音平台上购买了杭州氧气音乐节门票，金额359元。因为误触免密支付，在完全不知情的时候30秒内选择了退款，后发现未全额退款，只退回287.2元，扣手续费71.8元。根据《消费者权益保护法》第26条经营者不得以格式条款排除消费者权利，否则条款无效。《电子商务法》第53条 未实际交付的服务 （末出票）必须支持退款！平台扣手续费违法！ 抖音“不支持退换”属于霸王条款，法律不认可！ 购票时•不退换'条款末显著提示，侵犯知情权，根据《消法》第26条该条款无效，我的诉求是退还手续费。请立即退款！
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本人于2025年10月31号12：40分在抖音平台上购买了杭州氧气音乐节门票，金额349元。不是买错了，是选择时跳转链接了，主办方系统出问题点的16号的回流票，付款的时候自动跳到了十五号的票了，我及时联系抖音和音乐节后台，但他们一直通话中，不接电话。客服也是机器回复，目前必须要让我付20%的手续费才能给我退款，这是属于霸王条款，我并非是恶意退款的人。确实是因为跳票导致购买错误。根据《电子商务法》第53条未实际交付的服务 （末出票）必须支持退款！平台扣手续费违法！抖音“不支持退换”属于霸王条款，法律不认可！购票时“不退换”条款末显著提示，侵犯知情权，
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