抖音未成年消费及退款被拒

网友保保_uedL8FWU 2025-11-04

已完结

之前侄子拿我手机刷抖音也提交过资料不给处理退款，问题都回答了客服不给退

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 04:10:28

用户补充投诉

2025-11-04 03:20:18

补充内容

要求全额退款

用户补充投诉

2025-11-04 03:04:41

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 03:02:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 03:01:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 02:58:28

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投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

99867808

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