优酷未经通知自动扣费升级会员

网友保保_rh437G1B 2025-11-04

处理中

我于2025年10月21日通过淘宝88vip权益激活优酷一年期普通卡会员，2025年11月3日优酷平台自动扣费季卡升级会员。在我已有普卡会员的基础上扣费升级会员，且未提前短信通知，非常不合理，我不需要同时拥有两个会员，属于重复收费！要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 16:06:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 15:17:30

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99871312

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