抖音商家虚假宣传羽绒服成分
网友保保_UA3eJNqx
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我在抖音*台购买一件黑金90鹅绒羽绒服,商家直播时承诺收到货不是90鹅绒,退款不退货!我收到商品和他直播间展示的绒不一样,我收到的是飞丝和羽毛!我要求裁开衣服检测,商家说裁开不退不换,和直播间承诺的一点也符合!后经*台介入,让我给他退货退款,商家给*台说了发的的确不是鹅绒服,是不合格商品!商家现在已经下架该产品,但是只要求我退货退款,而且不让我剪开验证!我收到商品之后商品有出现钻绒的情况,钻出来的绒有飞丝和羽毛!水洗标是插进去的!
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回答问题从来不正面回答,就是不让我拆开衣服来验证!我现在要按照消费者保护法,假一赔三!出售不合格商品,需要赔偿!
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