优酷自动扣费35元拒不退款

网友保保_KiambnuI 2025-11-05

处理中

我在2025年11月5日被优酷视频自动扣了35块，拨打客服电话也不处理，也不退款，我没有办法了，我现在真的很急，我现在要求他们退款，再跟我道歉，在做出视频回应广大网友

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 11:40:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 11:19:20

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99876656

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