酷狗音乐无故扣费且客服不处理

网友保保_nrqtrleL 2025-11-05

处理中

酷狗音乐于2025年11月5日8.34分扣费15元，本人未知事后和客服沟通，客服不理，现申请退款，预与支持

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 08:00:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 18:51:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 15:31:32

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99878823

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