途牛旅行拒退台风天房款
网友保保_d3ea4b0b
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本人于该*台预订了11.6-11.9日 半山半岛洲际度假酒店的房间 因看到*期台风可能登录三亚 就计划提前离岛 可*台客服告知我 台风不会登录三亚 所以不可以退款 但是据我所知 根据消费者保护法和消费者权益行为处罚办法的相关法条 不应该是这个样子
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