京东冷冻鸡翅变质拒退
网友保保_jtDLTI1T
已完结
我在10月20下单购买的两袋冷冻鸡翅中，收到货后存放冰箱冷冻室，拿出来吃的时候发现鸡翅里面发黑，异味，要求退货退款，客服看照片后解释这可能是冷冻鸡翅在长期储存或反复冻融后出现的局部颜色变深，若同时伴有异味、表面发黏、霉斑等情况，就可能存在变质问题，不建议食用。但因为过了售后实效不给处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
过程非常费劲
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
