丝芙兰活动商品虚假宣传无法购买
网友保保_NFSfYEFF
已完结
我于2025年11月4日在丝芙兰官网将娇韵诗双萃精华套盒加入到购物车，页面显示晚上8点活动开始7.5折，线下客服也告诉我，先加入购物车，晚上8点开始，但是当日晚上我安排开其他事项，专门在7点50分左右打开此网页，显示货物售罄，我咨询了客服，说让我点到货提醒，活动时间是7天，我点击到货提醒也没任何提示，第二天早上起来点开此界面显示此商品已下架，客服和我沟通说是没货了，给我点其他礼品，我拒绝了，依然诉求按活动价格购买，客服说我可以在线下哪个店有，在哪里购买就行，我让她帮忙查哪个店有，她说她查不了，不知道，我看网页上显示优先线上选购。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
我投诉的内容是虚假宣传，活动说8点开始17点50界面就显示无货，说活动7天，但是第二天就下架
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