丝芙兰退货遭拒 要求退款并道歉
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我于9月在丝芙兰app上购买了两瓶迪奥旷野男士淡香水和两瓶迪奥甜心小姐淡香水，价格分别为1650元和2175元，订单号分别为100001*********277，100001*********277，收到后不想要了申请无理由退货，我寄错了东西，客服说给我到付寄回，我同意了，然后我又申请了二次寄回，东西全新没开封的，结果这次售后收到后说不是他们仓库的香水，我问他们为什么，他们就说喷出来淡淡的，首先，迪奥这两款香水是全密封的，根本打不开，其次这两款香水本来就是淡香水，最重要的是我寄出去之前都是全新未拆封，难道他们自己的东西都认不出来吗！瓶子的批号，盒子上的二维码都可以分辨出来，发出去之前都有拍照拍视频，菜鸟驿站也有监控，我让客服提供证据，他们也就说不予退款，就用及其主观的观点说不是他们仓库的东西，我要求丝芙兰拿去第三方机构或者品牌方化验香水盒子，香水瓶子以及香水的液体，如果不是他们的东西我就赔钱，如果没有问题丝芙兰就是恶意污蔑客户，不履行*的三包义务，涉嫌违法，恶意拒绝退款，我要求丝芙兰赔礼道歉，退款
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