大鲸洗洗鞋致多双鞋损坏拒不赔偿

网友保保_R0EeRjE0 2025-11-06

处理中

10.25在大鲸洗小程序购买了洗鞋服务，送回之后发现三双鞋都有不同程度的损坏：一双洗出了破洞，一双鞋面损伤且开胶，还有一双鞋头开线。商家拒不赔付，只愿意退回洗鞋费用的两倍。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 17:49:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 14:33:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 13:59:18

投诉信息

大鲸洗

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

1610元

投诉编号：

99885269

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