居然之家拒先行赔付且涉嫌虚假宣传

网友保保_Epv9R8q1 2025-11-06

处理中

我于2025年8月，在北五环居然之家（艺标家居）源沐之家，购买了全屋定制，共计交款2.7万余元。现在居然之家拒不进行先行赔付。称需要商家同意再进行先行赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 15:58:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 15:08:11

投诉信息

居然之家

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

27000元

投诉编号：

99885863

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