橙啦教育虚假宣传及服务不达标拒退费
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2025年6月27日在橙啦*台购买公考培训网课，由于个人原因，课程质量不符合要求，服务不完全。故要求橙啦机构退费，现该机构不承认自己服务不完全，当时明确指出每日督学，也会有电话形式向我沟通。从早到晚会督促我学*。可是该督学老师除了每日时政，以外基本没有做到每日督促。一开始卖课的时候，说是以直播形式向我们授课，但是后面却是直播和录播结合。而且宣传的时候也是以直播向我们宣传授课。没有说到后面会有录播的课程，他的私教服务我也没有享受到，答疑群里面我也没有提出疑问，也没有享受此等服务。现在他的服务费已经占到了正常。他的服务费已经占到了总金额的超过30%，本就不符合法律条款。该机构客服并不承认。而且当时在犹豫买课的时候，有老师提出在超过7天以后再退课的话他们是扣除已经上过的课时费。其他的一分不扣一概退还。现该老师已不承认。而且我不认同他们的最终方案。已经拒绝给我电话沟通。本人诉求退款金额不能低于6000元。
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请问什么时候电话联系我呢，都好几天了能不能给个回复呢
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