vivo手机到货掉漆商家拒处理
网友保保_9ac64758
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商品到货拆开后发现后置摄像头有轻微掉漆现象，第一时间联系商家，商家不接待也不回复，也未提出解决方案，多次联系商家，商家一直冷处理，连人工客服接待都没有，从三号上午反馈问题到现在，四天时间，未见到商家联系处理问题，主动线上联系商家也是不回复，机器人未读，这就是线上品牌方的处理方式？出现问题不解决不回复，冷处理？
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