12306退款未到账且客服失联

网友保保_Z82Lr9Li 2025-11-06

已完结

订单号EA53529572于11.5日购买的火车票从漯河去长葛的买了两张今天退款了一张一直没到账并且没有招商银行打电话也没人接

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-11-07 16:23:32

处理结果

12306回复：请您拨打客服电话12306咨询，工作人员会帮助您记录信息并处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 19:50:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-06 19:04:22

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99887744

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉