12306退票扣款不合理
网友保保_vRG5fnW3
已完结
我在11月7买的十一月八的票八点的票由于学校临时有变动所以要推迟但是我点到退款了然后直接扣了一半的钱啥意思呀拿着个发财呢？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：您好，给您带来不便，深表歉意！如确认已退票(改签、重复支付、扣款成功而订票不成功)，退款会在7 个工作日（工作日不同于自然日，工作日不包含国家规定节假日及双休日）退还到您的卡上;如果超过7个工作日您还未收到退款，请您拨打客服电话12306咨询，工作人员会帮助您记录信息并处理。
解决方式
已解决
解决方案
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