*票重合退票被扣费要求退款
网友保保_i7lQOZWh
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我于2025年11月6日在携程及支付宝*票,两*台几乎同时*票成功,携程d3072车次和支付宝d3056车次时间重合,申请退票要扣除20%手续费,属于霸王条款,我的诉求是全额退款
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