飞利浦智能锁手动开锁失灵售后推诿

网友保保_lDeK6hu4 2025-11-06

处理中

买了智能锁之后，手动开锁的功能就无法使用，来了几个人无法解决后就不了了之，我再打电话，也没能解决掉，我要求退款也不给我退款

投诉进度

企业跟进

2025-11-07 11:57:48

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 21:58:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 21:58:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 19:52:05

投诉信息

飞利浦

投诉问题：

退货不退款响应时间长质量问题

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

99888028

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