酷狗音乐自动续费无提醒且拒退款
网友保保_fTGzjejj
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根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。你们那边直接给我自动续费没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的!客服服务态度随意。 而且还不给我退款。而且总是不回我消息。 我想二次申请退款。 他还不让。
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