12306购票日期选错退票被扣326元

网友保保_Qx78KQrW 2025-11-07

处理中

我于2025年11.4日在12306上面买错两张日期为11.7号拉萨去上海的票，在11.6号才看见日期不对进行退票，两张票扣了326块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 14:58:14

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用户发起投诉

2025-11-07 14:25:47

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

326元

投诉编号：

99892557

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