误操作退款被扣手续费要求退还

网友保保_cuUM6OaM 2025-11-07

处理中

就是我刚刚不小心误创了一下那个呃退款的那个订单，然后然后他突然就给我退款了。然后就是退款之后呢，然后这帮的时候就是就是扣除了我的手续费，我现在要我的手续费就是给我退回来。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 15:26:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 15:16:05

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3.5元

投诉编号：

99892975

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