飞猪预订迪士尼酒店无法退款

网友保保_ijWVqSqN 2025-11-07

已完结

我是在飞猪*台预定了香港迪士尼的酒店，现在因病无法出行，提前联系飞猪*台并且提供了病例报告，解释了事情原委，但仍然不给退款！联系了商家，商家说在第三方*台的要联系第三方，互相推卸责任，我要求全额退款，已经投诉12345

投诉进度

用户申请完结

2025-11-14 17:05:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 10:30:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 21:11:48

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

99895542

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