中国移动擅自增收费用及套餐纠纷
网友保保_ww0dEaVG
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之前给老人办理的手机号182****1620，无缘无故被移动加了明星来电，家庭小号，和20元流量包一年多，每月多扣了40-50元，根本没有办理过，老人也不知情，现在刚刚帮老人取消，要求退还移动这一年多扣的费用，另外移动套餐说是不能更换，更换就扣违约金，我们根本没有说过参加这个套餐活动，就让强制办理不能更换
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